Guia de compra segura

Como comprar pela internet de forma segura
A cada ano o número de compras pela internet aumenta consideravelmente. É fácil, prático e rápido. Mas ainda temos que tomar alguns cuidados. Para te ajudar a comprar com segurança, o Zura! criou um guia rápido sobre compras pela internet.

Algumas dicas a serem seguidas antes de fazer qualquer compra pela internet:

1 - Pesquise e compare preços dos produtos que você deseja comprar, pois existe uma infinidade de lojas oferecendo os mesmos produtos e, portanto a diferença de preço pode ser bem grande entre elas;
2 - Verifique se o antivírus instalado no seu computador está atualizado, bem como os programas de monitoramento contra spywares e um firewall;
3 - Verifique a segurança que a loja oferece no momento da compra. Para verificar esta informação é só checar no canto inferior da tela se há um cadeado ou uma chave;
4 - Verifique a loja e procure em seu site os telefones de contato, o CNPJ da empresa e o endereço físico. É recomendado que você ligue e confirme todos os dados;
5 - Verifique os procedimentos para reclamação, devolução do produto, prazo para entrega, etc;
6 - Não forneça nenhuma informação além daquelas pedidas pelo site na hora da compra;
7 - Salve no seu computador todos os dados da compra, como nome do site, produtos pedidos, valor pago, forma de pagamento e número de protocolo da compra ou do pedido, se houver;
8 - Salve também o aviso de confirmação de pedido, qualquer mensagem trocada com o fornecedor que comprove a sua compra, as condições de pagamento e o prazo de entrega, seja em forma de mensagem eletrônica ou impresso;
9 - Verifique se há despesas com fretes, taxas adicionais, prazo de entrega da mercadoria ou execução do serviço;
10 - Exija nota fiscal;
11 - Prefira fazer compras com o cartão de crédito;
12 - Não faça compras on-line em lan houses ou cybercafés, pois você pode ter o número do seu cartão de crédito ou sua senha roubados;
13 - Caso haja algum problema com o seu pedido entre em contato imediatamente com a loja para que o produto seja trocado ou o problema resolvido.
14 - Caso você ainda não consiga resolver o problema entre em contato com o serviço de ajuda ao consumidor do seu Estado: RJ (21) 2299-2872; SP (11) 3824-0446; BSB (61) 226-0211; Porto Alegre (51) 3212-3367; Curitiba 0800-41-1512 / (41) 362-1512 ou faça a sua reclamação através do site Reclame Aqui